Gestión de contenidos web, paso a paso

Escrito por Gonzalo Reynoso

Guías - Promoción Web y Marketing Online

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Si te preguntas cómo es el proceso completo de gestión de contenidos web para fines de márketing y comunicación por internet, desde este tutorial iré explicándote los pasos a seguir.

1- Diferencia en tu web los contenidos permanentes y las novedades

Llamo Información permanente a aquella que se dispone en páginas web que forman la parte "perdurable" de tu sitio web, es decir aquella información que, aunque se actualice de tanto en tanto, forma parte del mensaje estático a comunicar en tu web.

La información institucional de la empresa, información de tus productos o servicios, avisos legales, reglas y procedimientos, son ejemplos de información permanente.

Por otra parte, hay otro tipo de información de carácter más temporal (novedades, noticias, eventos, acontecimientos, notificaciones, etc) cuya vigencia o validez es un poco más "pasajera". Piensa en la información que se envía periódicamente a través de un Newsletter. Es lo mismo, nada más que en vez de "enviarse por email" también debe publicarse en la web.

Podemos ver un ejemplo en el sitio web de Jakob Nielsen (el padre de la usabilidad -usabilidad es la disciplina que estudia la facilidad de uso de los sitios web-):

Sobre la izquierda, la información permanente, y sobre la derecha, las novedades.

Todo sitio web que necesite crecer, expandirse, posicionarse y popularizarse, ganar audiencia y autoridad (y en general, lograr todos los beneficios anteriormente listados): debe tener una sección de novedades o blog, perfectamente identificable y diferenciada.

2- Implementa la tecnología para tu sección de novedades o blog

Tecnológicamente hablando, una "sección de novedades" (o un blog, lo que prefieras) debe resolverse con sistema gestor de contenidos (como Joomla!) o con una plataforma de blog (como Wordpress).

Adicionalmente, esta aplicación debe integrarse en tu propio sitio web para que contribuya de la manera más eficiente a la popularidad e importancia de tu sitio en Internet.

La sección dinámica de información tiene que funcionar:

1. asociada a un directorio interno de tu dominio (ej: tusitio.com/blog) o en un subdominio (ej: blog.tusitio.com), y también
2. integrada en la homepage de tu sitio web (a través de un bloque de enlaces con accesos a las últimas novedades / publicaciones)

Utilizando Joomla! CMS como blog o sección de novedades en tu web

En los tutoriales de Diseño y administración Web con Joomla! te explicamos cómo utilizar el CMS para crear y publicar contenidos web. Si tu web está desarrollada con Joomla!, implementar una sección de novedades o de blog, te resultará tremendamente sencillo.

Pero si ya posees una web no desarrollada con un sistema gestor de Contenidos, te recomiendo que integres a ella una plataforma de blog (como Wordpress), o evalúes si no te conviene rediseñarla completamente.

Para desarrollar una sección de información dinámica con el CMS Joomla!, debes tener en cuenta dos cosas:

1- Debes definir una sección y sus correspondientes categorías, para organizar y publicar la información dinámica de tu sitio web. Por ejemplo:

Sección	Categoría	Items de contenido (documento)
Novedades	Marketing en Buscadores	...
	Márketing en Redes Sociales	...
	E-mail Marketing	...
	Copywriting y RSS Marketing	...
	Tecnologías, Herramientas y Servicios Web	...

Mira el tutorial de administración de secciones y categorías para desarrollar tu sección dinámica, y el tutorial de administración de menúes y enlaces para desarrollar el menú de esta sección. Posiblemente debas activar algunos módulos como "últimas notas", y "más leidas".

2- Toda sección que agregue periodicamente nueva información (sea con Joomla! o no), debería:

• ofrecer la sindicación o re-difusión de contenidos a través de un canal RSS (o varios)
• estar vinculada / integrada a una lista de correos (o base de datos de email de usuarios) para que cuando se publica un contenido nuevo, simultáneamente se envíe por email a sus suscriptores
• estar vinculado a un servicio de ping XML-RPC (para que tu sistema envíe automáticamente tus actualizaciones a los buscadores de blogs, las redes sociales, etc)
• contar con links a agregadores de contenidos y favoritos sociales (para permitirles a los usuarios recomendar los contenidos y viralizar el mensaje)
• tener un sistema de comentarios con funcionalidad de trackbacking
• integrarse a tus perfiles sociales (Linkedin, Twitter, Facebook, etc) para enviar automáticamente cada nota publicada a ellos

Puesto que Joomla! no es una completa plataforma de blogging, podrás instalar e implementar en él las extensiones y servicios necesarios para llevarlo a la full-funcionalidad (o todo lo que desees / necesites):

- Algunas aplicaciones (tagging cloud -nube de etiquetas-, comentarios de usuarios con trackbacking, menú calendario)
- Servicios Web: Gestor de suscripciones RSS (como feedburner), gestión de favoritos sociales (Add-this! o Share-this), servicios de ping XML-RPC (como ping.fm o ping o matic)

Conclusión

La gestión de contenidos web requiere de un setup inicial: implementación de softwares y sus correctas configuraciones, vincular algunos servicios web, y finalmente se necesita un método ordenado de trabajo.

Esta guía debería servirte para listar los requerimientos tecnológicos que necesitas para la gestión dinámica de contenidos:

• una plataforma técnológica correctamente implementada en tu sitio web
• ciertos servicios web, herramientas, y aplicaciones, integrados inteligentemente a tu sección de información dinámica
• cada nueva nota, notificación, o artículo, debe generar dinámicamente un nuevo documento HTML, con una URL nueva y única, vinculada desde una página índice (como en un blog)

En las próximas guías profundizaré un poco más sobre estos temas, pero también comenzaré a desarrollar la parte "no tecnológica" de la gestión de contenidos eficiente, los cuales también tienen ciertas reglas, como por ejemplo:

• Ritmo de posteo: debes generar y publicar contenidos permanentemente y sin cesar, a un ritmo más o menos uniforme. Debes determinar cada cuánto tiempo publicarás nueva información en la web (1 nota semanal, 3 notas mensuales, etc)
• Necesitas una buena categorización de contenidos, que siga un criterio de clasificación de la información acorde a tus objetivos de comunicación
• Calidad de la información: estos contenidos deben ser originales, oportunos, precisos, actuales, y deben interesarles a tu público objetivo (ellos deberían disfrutar y advertir la utilidad de lo que publicas)
• Debes aprovechar el contenido generado por el usuario [ver http://en.wikipedia.org/wiki/User-generated_content] para potenciar más la temática y autoridad del dominio, y para generar audiencia (seguidores, simpatizantes)

En DDW sabemos cómo potenciar el marketing de tu empresa a través de contenidos web re-difundibles. Nuestras soluciones del servicio de diseño web permiten desarrollar las estrategias de comunicación descriptas en el presente tutorial

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