Cómo Trabajamos

Para contratar un servicio de nuestra empresa primero debes determinar si el trabajo a realizar lo hacemos nosotros, o si prefieres hacerlo tu mismo, con nuestra asistencia, capacitación o ayuda.

Si lo hacemos nosotros...

Para la primera opción, ofrecemos servicios con precios fijos dentro de nuestro website, debes elegir el más adecuado según el caso y solicitar desde el formulario correspondiente. Hay algunos servicios presupuestados, pero son los mínimos.

Si deseas hacerlo tu mismo...

Para la segunda opción las consultorías y soporte los brindamos a través de MSN messenger o Skype y cobramos por hora.

Las consultas comerciales son gratuitas (estas son referidas a nuestros servicios), las consultas de asesoramiento son pagas y se cobran por hora, puesto que no se refieren a ningún servicio nuestro en particular.

Nuestra forma de trabajar

- Nos gusta mucho lo que hacemos, por eso no necesitamos trabajar "solo por el dinero".

- No aceptamos todos los trabajos. Cuando un proyecto o un cliente no nos gusta, preferimos no aceptarlo, sin el menor remordimiento!.

- Nos manejamos con una transparencia absoluta en la información y comunicación referente a nuestros métodos y forma de trabajar.

- Preferimos el trato personalizado profesional-cliente, por eso: damos la cara, y atendemos de manera personalizada.

- Nos gusta resolver las cosas rápidamente y con celeridad:

En la velocidad del accionar y en la productividad eficiente radica la satisfacción de nuestros clientes, y la rentabilidad de nuestra profesión. Rápido trabajamos, rápido cobramos: contento el cliente, y contentos nosotros!

- Valoramos mucho nuestro tiempo y el de nuestros clientes: nos nos gusta dar muchas vueltas a un asunto o comenzar intercambios interminables de emails que nunca llegan a su fin. Preferimos que el cliente se comunique con nosotros en tiempo real y por voz (MSN Messenger o Skype)

- Preferimos hacer las cosas bien, por eso perfeccionamos y enriquecemos constantemente nuestros métodos de trabajo.

- Nuestros servicios se actualizan constantemente para adecuarse a la evolución de Internet, y el consecuente cambio de requerimientos en nuestros clientes.

- Nos actualizamos diariamente: navegamos mucho por Internet, leemos blogs, nos informamos, y estamos al tanto de las últimas tendencias de Internet. Nos encanta el Coolhunting... tambien probar y experimentar constantemente diferentes herramientas o utilidades.

¿Cómo y cuánto cobramos?

Nuestro principal objetivo es asegurarte de que cada peso pagado en nuestros honorarios sea una inversión y no un gasto, por eso te contamos cómo y por qué cobramos lo que cobramos.

1. Servicios de precio fijo

Los servicios de precio fijo han sido pensados para cubrir necesidades estándares o de mayor demanda. Los mismos poseen una información y detalles exhaustivos para que el cliente pueda decidir si le conviene o no para su caso. Son soluciones cerradas y no presupuestables.

2. Servicios de pago por horas

Valoramos y cobramos por horas todos aquellos servicios que requieren dedicación exclusiva:

• consultorías y asesoramiento
• cursos, capacitaciones, y clases individuales
• asistencias de soporte técnico

También cobramos por horas aquellos servicios que no se pueden "presupuestar", debido a la complejidad y análisis en los requerimientos, y por ende no podemos determinar "a priori" cuánto tiempo o trabajo nos insumirá.

3. Proyectos de complejidad - Servicios presupuestados o Servicios adaptados al presupuesto del cliente

No hacemos presupuestos "a ojo". Elaborar presupuestos es un trabajo arduo que muchas veces se asume sin saber si el cliente está realmente interesado o si dispone del dinero/recursos que costará el servicio.

Con cualquier solicitud de servicio para proyectos complejos hacemos una evaluación de viabilidad. Para ello solicitamos saber el nivel de inversión que dispone el cliente. Cotejando la complejidad tecnológica de llevar a cabo sus objetivos en relación a sus recursos disponibles nos permitirá determinar si lo que se propone está a su alcance.

Cuando el cliente no desee estimar un nivel de inversión disponible, ni siquiera analizaremos su caso.

Muchos clientes son reticentes a revelar sus montos de inversión disponibles por temor a que se infle el costo de los honorarios de los servicios, sin embargo, para evitar esta desconfianza nuestros precios están disponibles al público, y nuestros honorarios no dependen del poder adquisitivo del cliente, sino del volumen y complejidad de los trabajos a realizar.

Cuando la inversión del cliente sea insuficiente para lo que se propone, idearemos alternativas viables y realizaciones de proyectos por etapas, para poder facilitarle una solución a su medida.

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